Kerio Operator CreatePDF01kerio

 

 www.kerio.ru/ru/operator

Kerio Operator это телефонная система для СМБ. Использование VoIP улучшает телефонную коммуникацию, обеспечивая при
этом функции УАТС корпоративного уровня, такие как: конференц-связь, интеграция с CRM , переадресация вызовов, парковка вызова, запись звонков, группы обработки вызовов, пересылка сообщений голосовой почты на электронную почту, автоматическое голосовое меню и очереди звонков.

Kerio Operator это телефонная система для СМБ. Использование VoIP улучшает телефонную коммуникацию, обеспечивая при
этом функции УАТС корпоративного уровня, такие как: конференц-связь, интеграция с CRM , переадресация вызовов, парковка вызова, запись звонков, группы обработки вызовов, пересылка сообщений голосовой почты на электронную почту, автоматическое голосовое меню и очереди звонков.

Kerio Оператор использует существующую сетевую инфраструктуру для передачи и управления вызовами через протокол SIP (Session Initiation Protocol— протокол установления сеанса), поэтому, управление телефонной системой переходит от инженера-телефониста к ИТ-администратору. Он имеет интуитивно понятный веб-интерфейс, поэтому ранее трудоемкие задачи, такие как добавление / изменение / удаление добавочных номеров, теперь могут быть сделаны быстро и без экспертной помощи. Это означает, что малому и среднему бизнесу стала доступна телефония не хуже, чем у больших компаний.

Kerio Operator - мощная телефонная VoIP система для вашего бизнеса

Kerio Operator это телефонная система для малого бизнеса, обеспечивающая корпоративный уровень коммуникации. Поскольку Kerio Operator использует существующую сетевую инфраструктуру для передачи и управления вызовами, обслуживание телефонной системы переходит от инженера-телефониста к системному администратору. Интуитивный веб-интерфейс администратора позволяет Вашему ИТ-специалисту легко осуществлять организационные изменения и конфигурировать такие инструменты как голосовая почта в электронную почту и очередь звонков. Продукт поддерживает многоязыковое меню и позволяет избежать высоких затрат на международные вызовы. Kerio Operator поможет вашей компании увеличить продуктивность сотрудников и уровень удовлетворенности клиентов. Благодаря продвинутым функциям, таким как,перехват вызова и поддержка табло индикации занятости линий пропущенные вызовы уйдут в прошлое.

Автоматическое голосовое меню

Знакомьтесь- ваш новый секретарь! Он может говорить на любом языке, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, не требуя зарплаты. Интуитивное и простое в настройке автоматическое голосовое меню приведет вашу телефонную систему к корпоративному уровню. С различными настройками для рабочих/нерабочих часов и праздничных дней, ваши клиенты и партнеры всегда получат ответ на свой звонок. Они легко смогут перемещаться по автоматическому меню или набрать добавочный номер нужного сотрудника.

Отчеты и записи вызовов

Вы хотели бы контролировать процесс обработки клиентских вызовов Вашими сотрудниками, чтобы повысить качество обслуживания? Kerio Operator может предоставлять подробную статистику о времени ожидания в очереди вызовов, а также аудио записи завершенных и текущих звонков и конференций. Он также предоставляет текущие отчеты о всех входящих и исходящих звонках, были ли они отвечены и как долго звонок находился в очереди ожидания. Это дает Вам возможность увидеть как много телефонных звонков принимают Ваши сотрудники и как долго клиенты находятся в ожидании ответа.

Kerio Operator был создан для малых и средних организаций. Процесс разворачивания, настройки и администрирования максимально прост и понятен. Используя традиционные аналоговые УАТС Вам нужно оплачивать дорогостоящие услуги инженера-телефониста каждый раз когда у Вас появляется новый сотрудник или требуются другие изменения в конфигурации УАТС. С Kerio Operator, администрировать телефонную систему сможет тот же сотрудник, который отвечает за администрирование компьютерной сети, что сэкономит Ваше время и деньги. Автоматическая конфигурация популярных моделей SIP-телефонов делает этот процесс еще проще.

Перехват вызова и Табло индикации занятых линий

Благодаря поддержке Табло индикации занятых линий, ваш телефон может показывать состояние телефонных линий других пользователей - свободно, занято, идет вызов. Если ваш коллега не на рабочем месте, функция перехвата вызова позволяет вам перехватить звонок с вашего телефона, без необходимости вставать и подходить к телефону коллеги.

Парковка вызова

Парковка вызова полезна в случае если во время звонка вам необходимо выйти в другую комнату - например, чтобы найти нужный документ или чтобы ваш разговор не слышали посторонние. Kerio Operator позволяет "припарковать" вызов на определенный добавочный номер (устанавливаемый администратором) и возобновить разговор с другого телефона, набрав тот же добавочный номер (например, *512). Расширения для парковки вызова можно мониторить с помощью Табло индикации занятых линий (BLF), что делает возобновление припаркованного вызова еще более простым.

Голосовая почта в вашем электронном ящике

Посылаемая в сжатых .wav файлах Ваша голосовая почта теперь поступает прямо в почтовый ящик. Вы можете прослушивать Вашу голосовую почту прямо на ноутбуке, сохранить в локальную папку или переслать коллегам. Если Вы также пользователь Kerio Connect, то удаление сообщения в Вашем ящике автоматически удалит голосовое сообщение в Kerio Operator и наоборот. Это отличный способ хранить все свои сообщения в одном месте.

Переключение звонков и история звонков

Web-интерфейс MyPhone позволит вам, находясь вне офиса, прослушивать голосовую почту, переводить звонки и просматривать историю звонков. В офисе в MyPhone можно копировать и вставлять номер телефона в браузер для автоматического набора.

Возьмите офисный телефон с собой

С функцией Персональная группа вызовов, вы можете регистрировать офисный добавочный номер на различных устройствах. Любой входящий звонок будет идти на ваш офисный телефон, iPhone или другой смартфон, софтфон на ноутбуке одновременно. Вы больше не пропустите важный звонок!

С Kerio Operator, вы также можете создавать конференции, многопользовательские группы вызовов и кастомизировать очереди звонков. Kerio Operator легко интегрируется с большинством современных CRM-систем. Не нужно тратить большие деньги, чтобы иметь продвинутую телефонию.

--> -->